Requisitos Técnicos para Nuestros Programas
Tu tranquilidad digital es nuestra prioridad. Queremos que te enfoques en aprender sin preocuparte por problemas técnicos.
Lo que necesitas para empezar
Durante más de ocho años ayudando a personas como tú, hemos aprendido que los problemas técnicos pueden generar estrés innecesario. Por eso hemos simplificado todo al máximo.
Equipo básico necesario
- Ordenador o portátil: Windows 10 o superior, macOS 10.14 o posterior
- Memoria RAM: Mínimo 4GB (recomendado 8GB para mayor fluidez)
- Almacenamiento: 50GB de espacio libre disponible
- Procesador: Intel i3 o equivalente AMD de los últimos 5 años
Conexión a internet
- Velocidad mínima: 10 Mbps de descarga estable
- Para videoconferencias: 5 Mbps de subida recomendados
- Conexión estable: Evitar usar solo datos móviles durante las sesiones
Software y navegador
- Navegador actualizado: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+
- Permisos habilitados: Audio, vídeo y notificaciones para nuestra plataforma
- Sin software adicional: Todo funciona desde el navegador
Soporte técnico personalizado
Sabemos que no todos tenemos el mismo nivel de comodidad con la tecnología. Por eso, dos semanas antes del inicio de cualquier programa, programamos sesiones individuales de 15 minutos para asegurar que tu equipo esté listo.
Durante estos años, hemos visto que el 92% de los problemas técnicos se resuelven en esa primera verificación. El resto los solucionamos en tiempo real durante la primera semana.
Dispositivos compatibles
Nuestros programas funcionan en prácticamente cualquier dispositivo fabricado en los últimos cinco años. Hemos probado la plataforma extensivamente porque entendemos que cada persona tiene sus preferencias tecnológicas.
La mayoría de nuestros participantes usan sus equipos habituales de trabajo o estudio sin problemas. Si tienes un ordenador que usas regularmente para tareas básicas como navegar por internet o ver vídeos, probablemente ya cumples todos los requisitos.